Política de privacidad

Esta es una traducción para tu comodidad. Si alguna vez hay una diferencia entre este texto y el original, la versión en inglés es la que rige.

Leash Life es una app compartida para cuidar a los animales de una casa — perros, gatos, conejos, aves, peces, reptiles y mascotas pequeñas, además de caballos, vacas, cabras, ovejas, cerdos, patos y gallinas. La opera TribeApps LLC, de Hampton, New Hampshire, EE. UU. Esta página explica, en palabras claras, qué guardamos, quién más puede verlo, y cómo recuperarlo o borrarlo.

La versión corta: los datos de tu casa son privados de tu casa. Hay unas pocas superficies públicas y cada una la enciendes tú a propósito. Nunca hemos vendido datos y el negocio no depende de eso.

Qué guardamos

• Tu cuenta: un correo y un PIN que eliges. El PIN se guarda cifrado por nuestro proveedor de autenticación — nadie en Leash Life puede leerlo.
• Tu casa y sus animales: nombres, especies, razas, cumpleaños, pesos, fotos, números de microchip, alergias, medicinas, historial de vacunas y de peso, contactos del veterinario, mañas y notas de cuidado — lo que tú escribas.
• Lo que registras: paseos, viajes, comidas, agua, medicinas, pipí y caca, síntomas, aseo, tareas, entradas y salidas, y notas libres, cada una con quién la registró y cuándo.
• Ubicación, solo mientras hay una salida en curso: si lo permites, se graba la ruta GPS de ese paseo o viaje. Nunca pedimos ubicación antes de que una salida empiece de verdad. Aparte, puedes darnos un código postal — guardamos el centro del código postal a nivel de pueblo, no tu dirección, y con eso funcionan el clima y los avisos de peligros cercanos.
• Fotos y documentos que subes, incluidos los expedientes veterinarios.
• Las personas de tu casa: los nombres, roles y teléfonos opcionales de los familiares, niños, cuidadores, paseadores y ayudantes del establo que invites.
• Registros de operación: qué enlaces con token se abrieron y cuándo (nunca por quién), los errores que reportas, los comentarios que envías y registros básicos de fallas.

Qué es privado y qué es público

Todo lo de arriba es privado de tu casa por defecto. Estas son las excepciones, y cada una es una decisión tuya:

• El Tablero de mascotas y los @handles — opcionales. Una mascota que publicas muestra su nombre de pila, especie, raza, foto y totales. Nunca un apellido, una dirección ni una ruta GPS.
• Alertas de mascota perdida y páginas de placa — cuando marcas a un animal como perdido, la alerta y la página de la placa son públicas a propósito, porque el alcance es justamente el punto. Muestran la foto, el nombre de pila, los números de contacto que elegiste, las alergias y cómo acercarse. No muestran tu apellido, tu dirección ni tu historial de actividad.
• Avisos de peligro de la comunidad — el punto en el mapa y su tipo son públicos; a quien lo reportó no se le nombra.
• Enlaces con token — tarjetas de salud, hojas para el cuidador, códigos de cuidado profesional, tarjetas personales y páginas de registro son accesibles para quien tenga el enlace. Cada uno muestra una porción deliberadamente estrecha, está delimitado en la base de datos y no solo escondido en la app, caduca, y puedes revocarlo cuando quieras.
• Páginas de organizaciones aliadas — si un refugio, rescate o clínica publica un animal, ese anuncio es público. Los datos de su equipo no lo son.

Quién más toca tus datos

Usamos un número pequeño de proveedores. No les vendemos datos a ellos ni a nadie más, y ninguno es una red de publicidad.

• Supabase — nuestra base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos. Prácticamente todo lo que escribes vive aquí.
• Vercel — sirve la app y el sitio web.
• Anthropic — solo cuando usas el importador de expedientes veterinarios. El documento que subes se envía a la API de Anthropic para extraer las medicinas, vacunas y pesos y que tú los revises. Eso significa que el expediente médico de una mascota sale de nuestros sistemas para esa petición. Si prefieres que eso no pase nunca, no uses el importador — todos los campos que llena se pueden escribir a mano. Los términos comerciales de Anthropic dicen que no entrenan sus modelos con datos de la API; ese es su compromiso con nosotros y su política lo rige.
• Resend — envía nuestros correos (bienvenidas, recordatorios que pediste, respuestas a lo que nos mandas).
• Google Maps — sirve las capas del mapa. Cargar un mapa significa que Google ve la petición y la zona que se está viendo.
• OpenStreetMap (Nominatim) — convierte una dirección que escribes en coordenadas, por ejemplo el destino de un viaje.
• Open-Meteo — el clima del paseo. Enviamos coordenadas, nunca quién eres.
• Petfinder — animales en adopción cerca de la zona que elijas.
• Amazon — la tienda usa enlaces de afiliado. Tocar uno te entrega a Amazon bajo la política de privacidad de Amazon.
• Stripe — si algún día hay opciones de pago. Stripe maneja los datos de la tarjeta directamente; nosotros nunca vemos ni guardamos un número de tarjeta.

La voz se queda en tu dispositivo

El micrófono usa el reconocimiento de voz del propio dispositivo. Tu voz no se transmite ni a nosotros ni a ningún servicio de transcripción en la nube, y no se guarda ninguna grabación. Lo que nos llega es el comando resultante — la misma fila que habrías creado tocando la pantalla.

Niños

Leash Life es para adultos, y para tener una cuenta hay que tener 13 años o más. Un padre o madre puede crear un rol de niño dentro de su propia casa para la tabla de tareas. Ese rol pertenece a la cuenta del adulto: guarda un nombre para mostrar y las tareas hechas, no puede abrir expedientes médicos ni ajustes, y el adulto puede quitarlo en cualquier momento. No recolectamos a sabiendas información personal directamente de menores de 13 años. Si crees que un niño creó su propia cuenta, escríbenos y la borraremos.

Cookies y analítica

Solo almacenamiento esencial — lo que mantiene tu sesión y recuerda tus ajustes en ese dispositivo. Sin cookies de publicidad, sin rastreadores de terceros, sin perfiles entre sitios, y no vendemos ni compartimos información personal para publicidad conductual. Lo que contamos de uso es agregado: cuántas manadas abrieron una pantalla, nunca un perfil tuyo.

Cuánto tiempo guardamos las cosas, y cómo irte

Tus datos viven mientras viva tu casa. Desde Ajustes puedes exportar todo en CSV o JSON cuando quieras, y borrar tu casa borra lo que hay dentro — animales, eventos, fotos, documentos y enlaces compartidos — en cascada a nivel de base de datos, no con una banderita escondida. El contenido borrado puede seguir un tiempo corto en las copias de seguridad cifradas de nuestro proveedor antes de que caduquen. Algunos registros los guardamos poco tiempo por seguridad y contra el abuso (por ejemplo contadores de límite de peticiones y registros de errores); esos tienen identificadores, no el historial de tus mascotas.

Tus derechos

Vivas donde vivas, puedes pedirnos ver lo que tenemos, corregirlo, borrarlo o recibirlo en un archivo portátil — y la app ya hace las últimas dos sin pedirle permiso a nadie. Si estás en el EEE o el Reino Unido, nuestras bases legales son cumplir el contrato que aceptaste, nuestro interés legítimo en mantener el servicio seguro, y tu consentimiento para la ubicación y el micrófono (revocable en los ajustes de tu dispositivo cuando quieras). Si estás en California, no vendemos ni compartimos información personal según se definen esos términos, y no te trataremos distinto por ejercer cualquier derecho. Escribe a theBigDog@leashlife.app y te responde una persona.

Decisiones automatizadas

Leash Life predice cosas — la próxima ventana de pipí, un veredicto de clima para el paseo, una tendencia de salud que vale una segunda mirada. Son sugerencias calculadas a partir de tus propios registros, y ninguna decide nada sobre ti: ni elegibilidad, ni precio, ni acceso. Puedes ignorarlas todas, y nada en la app toma una decisión con efecto legal sobre una persona sin que haya un humano de por medio.

Si algo sale mal

Si alguna vez se expone información personal de una forma que te ponga en riesgo, se lo diremos directamente y sin rodeos a las casas afectadas — qué pasó, qué se alcanzó, qué hicimos — y avisaremos a los reguladores donde la ley lo exija. Preferimos mandar un correo incómodo a que te enteres por otro lado.

Do Not Track y Global Privacy Control

No te rastreamos por otros sitios web, así que no hay nada que una señal de Do Not Track o de Global Privacy Control tenga que apagar. Aun así respetamos esas señales como una exclusión de cualquier venta o intercambio — una exclusión de algo que ya no hacemos.

Seguridad

El acceso se controla en la propia base de datos con seguridad a nivel de fila, así que los datos de una casa son inalcanzables para otra casa incluso si la app se equivoca. Cada compilación corre una batería de pruebas que demuestra que esos límites se sostienen por rol. Los datos van cifrados en tránsito y en reposo. Ningún sistema es perfecto; si encuentras un hueco, dínoslo y lo arreglamos y te damos el crédito.

Transferencias internacionales

Somos una empresa estadounidense y nuestros proveedores están en su mayoría en Estados Unidos, así que usar Leash Life significa que tus datos se procesan allí.

Cambios

Si esta política cambia de forma importante, pondremos la fecha aquí y te lo diremos en la app antes de que el cambio entre en vigor. No vamos a ampliar en silencio lo que hacemos con datos que ya nos diste.

Contacto

Dudas o solicitudes de privacidad: theBigDog@leashlife.app.