Términos del servicio
Esta es una traducción para tu comodidad. Si alguna vez hay una diferencia entre este texto y el original, la versión en inglés es la que rige.
Estos términos son un acuerdo entre tú y TribeApps LLC, de Hampton, New Hampshire, EE. UU., que opera Leash Life. Usar la app significa que los aceptas. La versión corta: Leash Life ayuda a una casa a cuidar a sus animales en equipo. Sé honesto en el mapa de la comunidad, nunca nos uses en lugar del veterinario, y sé amable.
Quién puede usarla
Tienes que tener al menos 13 años. Eres responsable de lo que pase con tu cuenta, incluido lo que hagan las personas que invites con el acceso que les des. Guarda tu PIN para ti; avísanos si crees que alguien más lo tiene.
Cuánto cuesta
El plan gratis es toda la casa — todos los animales, todas las personas, sin tarjeta y sin cuenta regresiva. No tiene periodo de prueba, porque no hay nada que se acabe. Las funciones de seguridad son gratis en todos los planes, incluido el gratuito: alertas de mascota perdida, placas de collar, la tarjeta de rescate para bomberos, los contactos de emergencia y compartir una tarjeta de salud con el veterinario. Es un compromiso que estamos dispuestos a poner por escrito, y no vamos a poner un muro de pago entre tú y un animal perdido. Tampoco te quitaremos algo de lo que ya dependes para vendértelo de vuelta.
Algunos extras son de pago. Leash Life Plus se cobra por año — $29 el primer año mientras queden lugares de los 420 fundadores, y $50.40 después. Walker Pro, para quienes pasean o cuidan animales profesionalmente, cuesta $9.99 al mes o $99.90 al año y empieza con una prueba gratis de 14 días: pedimos un método de pago al principio, no se cobra nada hasta que termina la prueba, y si para entonces no hay una tarjeta válida, la suscripción simplemente se cancela en vez de perseguirte por el dinero. Decimos el precio en voz alta antes de cobrarle a nadie. Los pagos los procesa Stripe — nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
Cancelar un plan de pago
Los planes de pago se renuevan solos — los mensuales cada mes y los anuales cada año — al precio que tenga ese plan en ese momento. Si cambiamos un precio que estás pagando, te lo diremos antes de que entre en vigor y tendrás la oportunidad de cancelar primero.
Puedes cancelar tú mismo cuando quieras, sin pedírnoslo y sin dar explicaciones, desde Ajustes → Plus → Gestionar facturación. Cancelar durante la prueba gratis no cuesta absolutamente nada. Si no, tu plan sigue funcionando hasta el final del periodo que ya pagaste y ahí se detiene — no te cortamos el acceso en el momento de cancelar. No hay que llamar por teléfono y nadie va a intentar convencerte de quedarte.
Cuando termina un plan de pago vuelves al plan gratis; tu casa, tus animales y su historial se quedan exactamente donde están. Borrar tus datos es una decisión aparte que tomas tú — mira Terminar más abajo. Como conservas el periodo que pagaste, no devolvemos la parte no usada, salvo cuando la ley de donde vives diga otra cosa; esos derechos valen aunque esta página diga lo contrario. Si te cobramos por error, te cobramos después de cancelar, o algo que te vendimos no funcionó, dínoslo y lo arreglamos en vez de discutir.
Cancelar nunca te cuesta una función de seguridad. Las alertas de mascota perdida, las placas de collar, la tarjeta de rescate para bomberos, los contactos de emergencia y compartir la tarjeta de salud con el veterinario siguen funcionando en el plan gratis, para todos tus animales.
No es consejo veterinario
Las predicciones, los avisos de calor y clima, las tendencias de salud, la información de razas y las guías de primeros auxilios son solo informativas. Salen de tus propios registros y de datos públicos de referencia — no son un diagnóstico, ni un tratamiento, ni un sustituto de un veterinario. Si un animal está mal, llama a tu veterinario. En una emergencia, ve a una clínica de urgencias. Nunca retrases la atención porque la app no haya marcado nada: que Leash Life se quede callada no es un certificado de buena salud.
Las funciones de seguridad hacen su mejor esfuerzo
Las alertas de mascota perdida, las páginas de placa, los avisos de peligro y los recordatorios dependen de teléfonos, redes, servicios de terceros y de que otras personas decidan ayudar. Trabajamos duro para mantenerlos en pie y no garantizamos entrega, tiempo ni alcance. No dependas de Leash Life como tu único plan para un animal perdido — registra el microchip, llama a los refugios, pon el cartel.
Tu contenido
Tus fotos, notas y expedientes siguen siendo tuyos. Nos das el permiso que necesitamos para operar el servicio — guardar tu contenido, mostrárselo de vuelta a tu casa, y mostrar las partes que publicas a propósito (un perfil en el tablero, una alerta de perdido, un anuncio) a las personas para las que esas superficies existen. Ese permiso termina cuando borras el contenido, salvo por copias que otros ya hicieron o las que queden un rato en las copias de seguridad.
Reglas de la comunidad
- Publica solo avisos de peligro y alertas de perdido reales — sin bromas, sin spam.
- Nada de acoso, y nunca uses puntos, reportes o anuncios para atacar a una persona o a un animal.
- No publiques información personal de otras personas.
- Publicar tiene un límite de frecuencia para que el mapa siga siendo confiable.
- Podemos quitar contenido y suspender cuentas que rompan estas reglas. Cualquiera puede reportar contenido para revisión.
Los enlaces que creas
Las tarjetas de salud, las hojas para el cuidador, los códigos de cuidado y enlaces parecidos los puede abrir quien los tenga. Mándalos a las personas que de verdad van a ayudar a tu animal, y revócalos en la app cuando eso termine. Lo que decides compartir es tu decisión, y tu responsabilidad.
Profesionales, negocios y organizaciones
Los paseadores, cuidadores, ayudantes del establo y organizaciones aliadas como refugios, rescates, clínicas y estéticas reciben un acceso ajustado al trabajo y, cuando corresponde, con fecha de caducidad. Usar ese acceso para algo que no sea cuidar a los animales que tienes enfrente — listas de marketing, reventa, o armar tu propia base de datos — lo termina. Los negocios listados en nuestro directorio se rigen además por nuestros términos para negocios.
El registro de microchips
Registrar un chip con nosotros es gratis, de por vida del animal, y sin cuota de renovación nunca. Quien lo encuentre te contacta a través de Leash Life; no publicamos tu número de teléfono. Si alguna vez no podemos cumplir esa promesa, lo diremos claramente y te ayudaremos a mover el registro a otro lado.
Aviso de afiliados
Como participantes del programa Amazon Associates, ganamos con las compras que califican hechas desde los enlaces de la tienda. Nunca cambia lo que pagas, y nunca decide lo que le recomendamos a tu animal.
Quejas de derechos de autor
Aquí la gente sube fotos, así que de vez en cuando alguien sube una que no es suya. Si eres dueño de los derechos de algo publicado en Leash Life, escribe a theBigDog@leashlife.app con el asunto «DMCA» e incluye: qué obra se copió, dónde encontrarla aquí (un enlace o suficiente detalle para ubicarla), tus datos de contacto, una declaración de que crees de buena fe que el uso no está autorizado, una declaración de que la información es correcta y — bajo pena de perjurio — de que eres el dueño o estás autorizado para actuar por él, y tu firma. Quitamos el material que se reporta correctamente, le avisamos a quien lo publicó y le damos una vía para responder. Las cuentas que infringen de forma repetida se cierran.
Uso aceptable
No extraigas datos de otras personas, no busques huecos de seguridad, no suplantes a nadie, no revendas el servicio ni automatices abuso. Las cuentas que se usan así se pueden cerrar sin aviso. La investigación de seguridad responsable que nos reportes de buena fe es bienvenida y nunca la trataremos como una violación.
Lo nuestro
La app, su nombre, su apariencia y su contenido escrito son de TribeApps LLC. Usar Leash Life no te transfiere nada de eso. La fotografía de razas se usa bajo las licencias acreditadas en cada página de raza.
Terminar
Puedes parar cuando quieras: exporta tus datos y borra tu casa desde Ajustes. Nosotros podemos suspender o cerrar una cuenta que rompa estos términos, y te diremos por qué salvo que la ley lo impida. Si algún día cerramos el servicio, avisaremos con tiempo razonable y dejaremos una ventana para exportar.
Descargos y responsabilidad
Leash Life se ofrece «tal cual», sin garantías de ningún tipo, en la medida máxima que permita la ley. No somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes, ni de decisiones tomadas con base en predicciones, avisos de clima, tendencias de salud, reportes de la comunidad o contenido de primeros auxilios. Donde la responsabilidad no se pueda excluir, nuestra responsabilidad total se limita a lo que sea mayor entre lo que nos hayas pagado en los últimos doce meses o cien dólares estadounidenses. Nada aquí limita responsabilidades que la ley no permita limitar, y algunas jurisdicciones no permiten ciertas exclusiones — en esos lugares, estos límites aplican solo hasta donde se permita.
Indemnización
Si alguien nos demanda por contenido que publicaste o porque usaste el servicio de una forma que estos términos prohíben, aceptas cubrir los costos razonables de atenderlo.
Cambios a estos términos
Pondremos la fecha de cualquier cambio importante al pie de esta página y te lo diremos en la app antes de que entre en vigor. Seguir usando Leash Life después de eso significa que aceptas la versión nueva; si no, exporta tus datos y cierra tu casa.
Resolver un desacuerdo
Primero habla con nosotros. Casi todo se arregla por correo, y preferimos arreglarlo a discutirlo. Antes de iniciar un arbitraje, manda una descripción corta del problema y de lo que quieres a theBigDog@leashlife.app con el asunto «Disputa». Danos 60 días. Haremos lo mismo antes de iniciar algo contra ti. La mayoría de las cosas terminan aquí.
Si eso no funciona: arbitraje individual. Tú y TribeApps LLC acuerdan que cualquier disputa que surja de Leash Life o de estos términos se resolverá mediante arbitraje vinculante administrado por la American Arbitration Association bajo sus Consumer Arbitration Rules, ante un solo árbitro, en vez de en un tribunal. El árbitro decide la disputa y también cualquier duda sobre si esta sección aplica. Un laudo arbitral puede convertirse en sentencia ante cualquier tribunal competente. Esto significa que ambos renunciamos al derecho a un juez o a un jurado.
Nada de demandas colectivas. Los reclamos se presentan de forma individual. Ninguno de los dos presentará ni se unirá a una acción colectiva, consolidada o representativa, y el árbitro no tiene poder para conocer una ni para dar remedios a quien no sea parte. Si un tribunal decide que este párrafo no se puede aplicar a un reclamo en particular, entonces ese reclamo — y solo ese — sale del arbitraje y va a tribunales, mientras el resto se queda aquí.
Qué no está cubierto. Cualquiera de los dos puede presentar un reclamo individual en un tribunal de cuantía menor (small claims). Cualquiera de los dos puede también pedirle a un tribunal una medida cautelar para detener el mal uso de propiedad intelectual o el acceso no autorizado al servicio. Nada de esto te impide reportar lo que sea a una autoridad de gobierno.
Dónde, y quién paga. El arbitraje se lleva por documentos, por teléfono o video, o en persona en el condado donde vives — tú eliges. Las Consumer Rules de la AAA rigen las cuotas, lo que significa que pagamos la mayor parte; si la cuota de presentación es una carga, dínoslo y la pagamos. Fuera de eso cada parte cubre sus propios costos salvo que el árbitro diga otra cosa.
Cómo salirte — 30 días, un correo, sin consecuencias. Puedes conservar tu derecho a ir a tribunales y a participar en demandas colectivas escribiendo a theBigDog@leashlife.app con el asunto «Arbitration opt-out» dentro de los 30 días siguientes a aceptar estos términos por primera vez. Incluye el correo de tu cuenta. Eso es todo; te lo confirmamos por escrito. Salirte no cambia nada más — ni tu cuenta, ni tu precio, ni cómo te tratamos. Si ya usabas Leash Life antes del 18 de agosto de 2026, tus 30 días cuentan desde esa fecha.
Esta sección sigue vigente después de que termine tu cuenta. Si alguna vez la cambiamos, el cambio aplica solo a disputas que surjan después, y tienes otros 30 días para salirte.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del Estado de New Hampshire, EE. UU., sin considerar sus reglas de conflicto de leyes; la Federal Arbitration Act rige la sección de arbitraje de arriba. Para lo que no vaya a arbitraje — un asunto de cuantía menor, un reclamo excluido arriba, o cualquier reclamo si te saliste — los tribunales estatales o federales del condado de Rockingham, New Hampshire, tienen jurisdicción, y ambos lo aceptamos. Si eres consumidor en otro lugar, nada de esto te quita los derechos que te dé tu ley local ni el derecho a demandar en tus propios tribunales donde esa ley lo permita.
El resto del acuerdo
Estos términos, junto con la Política de privacidad, son el acuerdo completo entre nosotros sobre Leash Life. Si un tribunal declara que una parte no es aplicable, el resto sigue en pie. No exigir algo una vez no significa renunciar a exigirlo después. Tú no puedes transferir tus derechos bajo estos términos; nosotros sí podemos transferir los nuestros si el negocio se vende o se reorganiza, y te lo diremos si pasa. Ninguno de los dos es responsable por fallas causadas por cosas genuinamente fuera de su control. Los avisos legales para nosotros van a la dirección postal de abajo.
Contacto
theBigDog@leashlife.app · TribeApps LLC, 157 Island Path, Hampton, NH 03842, EE. UU.